信用卡的"拒付"是指持卡人对其信用卡上的某笔交易提出异议，并要求发卡银行撤销该笔交易并退还款项。拒付通常发生在以下情况下：

1．未授权交易：持卡人发现自己的信用卡被未经授权的交易所使用，例如信用卡被盗刷或卡号被盗用。

2．商品或服务未提供：持卡人购买了商品或服务，但商家未能按照约定提供相应的商品或服务。

3．商品或服务不符合承诺：持卡人购买的商品或服务与商家所承诺的不符，例如收到次品、质量不符合标准或不符合描述等情况。

4．取消交易：持卡人在购买商品或服务后，取消了交易，但商家未能及时退款。

当持卡人对某笔交易提出异议并拒绝付款时，发卡银行会展开调查，并根据调查结果决定是否支持持卡人的拒付请求。如果调查确认持卡人的异议是合理的，发卡银行会撤销该笔交易并返还款项给持卡人。这种机制可以帮助保护持卡人的权益，并确保他们不必为不正当的交易承担责任。

当持卡人提出拒付请求时，通常需要遵循以下步骤：

1．提交异议申请：持卡人需要联系发卡银行，并提供有关交易的详细信息，包括交易日期、金额、商家名称以及拒付的原因。有些银行提供在线渠道来提交异议申请，而其他银行可能要求持卡人填写拒付表格或提供书面申请。

2．调查程序：一旦收到拒付请求，发卡银行将启动调查程序。这可能涉及与商家、持卡人和其他相关方进行联系和沟通，以了解交易的详细情况。发卡银行可能会要求持卡人提供额外的信息或文件来支持他们的拒付请求。

3．临时退款：在调查过程中，发卡银行可能会暂时退还拒付金额给持卡人，以保护其权益。这被称为"临时退款"，它并不意味着最终的决定已经做出。

4．结果通知：一旦调查完成，发卡银行将向持卡人通知最终的调查结果。如果调查确认持卡人的拒付请求是合理的，发卡银行将正式撤销该笔交易，并将款项返还给持卡人。如果调查结果认为拒付请求不合理，发卡银行将解除临时退款，持卡人需要支付该笔交易的金额。

需要注意的是，拒付并不适用于所有类型的交易。例如，持卡人不能仅仅因为对购买的商品不满意而提出拒付请求，而应首先与商家协商解决。此外，发卡银行可能会要求持卡人提供支持其拒付请求的证据，如邮件通信记录、交易凭证或其他相关文件。

拒付是信用卡系统中的一种保护机制，旨在确保持卡人的权益和安全。然而，滥用拒付权利可能会对商家和整个信用卡系统造成负面影响，因此持卡人应该在提出拒付请求之前仔细评估情况，并确保其请求是合理和合法的。